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Supporto

Al fine di semplificare le richieste di supporto e servirvi meglio, utilizziamo un sistema di ticket di supporto. Ogni richiesta di supporto viene assegnato un numero di ticket univoco che può essere utilizzato per monitorare i progressi e le risposte on-line. Per il vostro riferimento forniamo archivi completi e storia di tutte le vostre richieste di supporto. Un indirizzo email valido è tenuto a presentare un biglietto.

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Richieste di supporto sono processate nei giorni lavorativi dalle 10.00 alle 14.00 (GMT + 6) nell'ordine in che cui sono stati ricevuti. Si prega di notare che la maggior parte di loro vengono gestita entro 24h, ma a volte devi aspettare 2-3 (fino a cinque) giorni lavorativi per la nostra risposta.

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